RETOURINFORMATIE

De artikelen van De Ballonnenkoning worden stuk voor stuk met zorg verpakt en aan u verzonden.
Ondanks de kwaliteit en zorg voor uw pakket kan een bestelling of artikel niet aan uw wensen voldoen. U kunt dan dit artikel of uw bestelling retour sturen.

Het retour sturen van onze producten moet wel aan een aantal voorwaarden voldoen.

  • U meldt uw retour binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling.
  • De artikelen zijn nieuw, niet gebruikt en, redelijkerwijs mogelijk, origineel verpakt.
  • U vraagt via deze pagina een RMA nummer aan voor uw bestelling.
  • Binnen 1-2 werkdagen ontvangt u het RMA nummer, van u wordt verwacht dat u binnen 5 dagen na ontvangst van het RMA nummer zorg draagt voor de verzending.

Wij maken gebruik van een antwoordnummer dus u hoeft de envelop en/of pakketje niet te frankeren.

Na ontvangst van de door u retour gestuurde producten  zal het betaalde bedrag binnen 14 dagen worden terugbetaald mits het voldoet aan de retourvoorwaarden.

Indien de producten niet aan de retourvoorwaarden voldoen zal GEEN terugbetaling volgen. U ontvangt hierover bericht. U kunt er dan voor kiezen om de producten alsnog te ontvangen. Wij brengen dan de verzendkosten van €6,50 bij u in rekening en na ontvangst van uw betaling worden de producten nogmaals aan u verzonden.

RETOURFORMULIER

[ninja_forms id=10]